Nettikasinoiden välillä käydään kovaa kilpailua, ja kasinot yrittävätkin kilpaa houkutella uusia asiakkaita erilaisin liittymistarjouksin aina ilmaisista pelikierroksista talletusbonuksiin. Tarjousten joukosta voi olla vaikea löytää hyvää kasinoa. On monia asioita, joita voi huomioida, kun tavoitteena on löytää paras kasinosivusto.
Palkitut kasinot
Yksi tapa, jolla voi vertailla eri sivustoja on erilaisten vuosittaisten kasinopalkintojen avulla. Pelaaja voi luottaa siihen, että palkitut kasinosivut ovat yleisesti ottaen hyviä ja monipuolisia nettikasinoita. Yksi tunnetuimmista kasinopalkinnoista on IGA (International Gaming Awards), joka palkitsee vuosittain parhaat kasinot eri kategorioissa, kuten paras mobiilipelisivusto ja paras uusi tulokas kasinomarkkinoille. Suomalaisista kasinoista esimerkiksi Coolbet ja Casumo ovat menestyneet International Gaming Awardseilla.
Erilaiset pelilisenssit
Pelaajan kannalta huomioonotettava asia on se, millä pelilisenssillä kasino toimii. Vaikka tätä ei äkkiseltään tule ajateltua, niin lisenssillä on merkitystä. Suomessa rahapelien lainsäädäntö (arpajaislaki) takaa Veikkauksen monopolin ja näin ollen pakottaa suomalaiset kasinot rekisteröitymään muualle. Monet eurooppalaiset kasinot toimivat Maltalla MGA:n lisenssillä (Malta Gaming Authority). Suomalaisen pelaajan kannalta Maltalla toimiminen ei ole ongelma - pikemminkin päinvastoin. Maltalaiseen pelilisenssiin kuuluu tarkat kriteerit esimerkiksi kasinon taloudellisesta toiminnasta, voitonmaksuista ynnä muista seikoista. Jotkin kasinot toimivat esimerkiksi Curacao eGaming -lisenssillä, jonka kriteerit ovat huomattavasti sallivammat. Hankala asia pelaajan kannalta tässä lisenssissä on se, että voitot eivät ole verovapaita, eli tällöin suomalaisen pelaajan tulee maksaa verot voitoistaan itse.
Kasinon pelikokoelman merkitys
Kasinoa valitessa pelaajan kannalta helpoin ja luonnollisin tapa on tutustua kasinon pelivalikoimaan. Onko kasinolla tuttuja pelejä? Pelaajalle paras kasinosivusto on sellainen, jossa on hyvä pelivalikoima, sekä itselle sopivia pelimuotoja. Veikkauksesta kiinnostuneille on tärkeää tarkistaa, millaisia veikkauskohteita kasinolla on. Jos veikkaus taas ei kiinnosta, voi tutkia, löytyykö kasinolta tunnettujen ja suosittujen pelivalmistajien pelejä. Toisaalta myös pienet, tuntemattomammat pelit voivat tarjota kokeilunhaluiselle jotakin uutta. On myös kasinoita, jotka hankkivat valikoimiinsa yksinoikeuspelejä houkuttelemaan uusia asiakkaita.
Sivuston käyttömukavuus ja ilmapiiri
Käyttömukavuutta hyvän kasinon kriteerinä ei tule vähätellä, onhan kasinolla tarkoitus viihtyä. Hyvällä nettikasinolla on laadukkaasti tehdyt, toimivat ja responsiiviset (toimivat hyvin erilaisilla laitteilla) pelisivut. Jotkin kasinot käyttävät sivustoillaan jotakin erityistä teemaa lisäämään pelikokemuksen viihtyvyyttä. Myös erilaiset tavat motivoida pelaajaa (tasojen nostamiset, profiilin muokkaus, avatarit, jne.) voivat tehdä sivustosta kiinnostavan.
Kasinon asiakaspalvelu
Kannattaa myös kiinnittää huomiota siihen, millaista asiakaspalvelua kasinolla on. Niin kauan, kun kaikki toimii hyvin, asiakaspalveluun ei tule yleensä kiinnitettyä huomiota. Ongelmatilanteen eteen sattuessa hyvä ja ammattitaitoinen asiakaspalvelu voi olla ratkaiseva asia kasinon pelikokemuksessa. Suomalaista pelaajaa saattaa kiinnostaa se, onko kasinolla asiakaspalvelua tarjolla myös suomeksi. Parhaimmilla nettikasinoilla asiakaspalvelua on tarjolla useilla eri kielillä, ja henkilökunta on pätevää ja hyvin perehdytettyä. Onnistunut asiakaspalvelu voi pelastaa päivän ja pitää pelaajan kasinon asiakkaana jatkossakin.